Donostia - Buruntzaldea 13 Con más de 50 años de experiencia en el sector, Saldias Miguel es hoy en día el referente en Gipuzkoa en el mundo asegurador y su CEO, Andoni Saldias Miguel, nos hace un repaso de la actualidad de la empresa y el sector asegurador en esta entrevista. Su objetivo principal es ser una empresa híbrida, en la que combinan el servicio tradicional con las nuevas tecnologías. ¿Cómo se conjugan ambas tareas? Somos conscientes de los cambios constantes en los hábitos de los ciudadanos hacia un mundo más digital y entendemos que tenemos que aportar cercanía estando presentes en los dispositivos móviles de los clientes, por lo que hacemos una gran inversión constante en adaptarnos a los medios digitales. Por otra parte, adoptamos el término de ‘empresa híbrida’ porque entendemos que el cliente valora el poder acercarse a la oficina para, cara a cara, resolver sus necesidades con nosotros. Por eso mantenemos las oficinas y los horarios como siempre, para aportar esa cercanía. En resumen, le damos al cliente las dos opciones para trabajar con nosotros. Entendemos que son dos formas de hacer complementarias, no excluyentes, dado que ofrecer una no tiene por qué estar reñido con mantener la otra. ¿Valoran los clientes ese esfuerzo que realiza la empresa? Nuestra percepción es que sí y, de hecho, así nos lo trasladan habitualmente. Una de las máximas de la empresa es la inversión permanente en búsqueda de constantes mejoras... Destinamos una parte importante de los beneficios de la empresa a actualizarnos continuamente, a continuar con la formación del equipo de trabajo, a tecnología y a tener siempre personal cualificado para ofrecer el mejor servicio a los clientes. ¿Es el precio un factor determinante en el sector de las aseguradoras? Creo que en todos los sectores el precio es un factor importante, pero no creo que los clientes se muevan solo por ese concepto. Entendemos que hay que dar el mejor precio posible, pero siempre dentro de unas garantías y un servicio que satisfagan al cliente cuando tiene una necesidad. ¿Cuál es su posicionamiento dentro de ese mercado? Las corredurías aportamos profesionalidad e independencia, ya que no nos debemos a ninguna compañía y buscamos lo mejor para el cliente. A diferencia de otros sectores, como por ejemplo el sector bancario, que impone seguros contra la voluntad del cliente, nosotros tratamos de ofrecerle al cliente el mejor precio y el mejor servicio para que elija libremente la mejor opción para la cobertura que necesite en cada momento. ¿Qué tipología de seguros ofrecen? Nosotros abarcamos todo tipo de seguros, desde algo básico como puede ser una moto, coche o un hogar hasta grandes empresas de cualquier sector, pasando por comercios, seguros de baja diaria, salud, vida, responsabilidad civil, flotas de camiones, ciberseguros… Podemos asegurar lo que el cliente considere oportuno. Saldias Miguel está considerada como una de las corredurías de referencia en la provincia de Gipuzkoa. ¿En qué basan su éxito? Quizá no está bien que lo digamos nosotros, pero creo que los clientes valoran que en un 99 % de las veces demos solución a sus necesidades. Trabajamos con las mejores compañías del mercado y tenemos productos para llegar a todos los clientes. «Ofrecemos cercanía y las mejores garantías al mejor precio» «Abarcamos todo tipo de seguros, desde algo sencillo como una moto o un coche hasta seguros de responsabilidad civil, ciberseguros o seguros para empresas de cualquier sector» ANDONI SALDIAS MIGUEL CEO DE SALDIAS MIGUEL SALDIAS MIGUEL. CORREDURÍA DE SEGUROS En Saldias Miguel invierten continuamente en personal y tecnología para ofrecer un servicio rápido y profesional. Su equipo, de más de 20 personas cualificadas, da respuesta a todas las necesidades del cliente CORREDURÍA DE SEGUROS SALDIAS-MIGUEL Tolosa Avenida de Navarra, 12 (bajo) Tel.: 943 65 11 89 / 671 111 594 (WhatsApp) Anoeta San Juan, 6 Tel.: 943 69 80 04 / 674 496 527 (WhatsApp) Beasain Zazpiturrieta, 1 Tel.: 943 08 56 00 / 674 496 528 (WhatsApp) www.saldias-miguel.com b Facebook v Instagram d LinkedIn Oficinas. Saldias Miguel está presente en Tolosa, Anoeta y Beasain. App disponible para Android + iOS
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