6 CON EL COMERCIO GUIPUZCOANO AYUNTAMIENTO DE EIBAR Bilbao y Donostia y, desde que tenemos la autopista, también con Vitoria. Las tres capitales, lógicamente, nos quitan clientes, por la cantidad y el tipo de comercio, y es muy difícil competir con una oferta tan masiva. Pero la compra online y los cambios de los hábitos de compra también contribuyen a esa fuga. Por ello, es preciso trabajar este reto y resultar atractivos para seguir captando clientes como lo hemos hecho siempre. Tenemos un comercio de cercanía, que conoce bien el producto que vende y que es de calidad, y creo que son valores que debemos potenciar y poner en valor frente a otro tipo de comercio más estándar. Ya ha mencionado la digitalización. ¿De qué herramientas disponen? ¿Cuál es la radiografía de su comercio? Tenemos un comercio muy amplio, diverso y básicamente de tamaño pequeño. Son alrededor de unos 300 comercios, dedicados sobre todo al sector textil, equipamiento para el hogar y alimentación. Tenemos una densidad comercial algo superior a los municipios contiguos, capaz de atraer a vecinos y vecinas de los municipios que tenemos más cerca, como Soraluze, Elgeta, Mallabia, Elgoibar o Ermua y, en menor medida, Deba, Mendaro o Mondragón. ¿Es un comercio con unas características definidas? Es un comercio de calidad, ya maduro, con establecimientos con solera y, sobre todo, basado en la calidad. Tenemos un comercio potente en el sector textil y en el producto manufacturado. En general, podemos decir que siempre hemos tenido profesionales muy expertos en su sector, pero se nos están haciendo mayores. Uno de los retos del comercio eibarrés es precisamente el relevo generacional, que es imprescindible acometer en el corto plazo. ¿Cuáles son los valores diferenciales de este comercio? Variedad, calidad y atención exquisita. También habría que destacar la notoriedad que tradicionalmente ha tenido el comercio eibarrés en la comarca y la capacidad que, por ello, hemos tenido de ser un motor económico para la ciudad; hemos conseguido durante años atraer a quienes querían salir de compras. Debemos continuar manteniendo esa capacidad de atracción. El Corte Inglés contribuyó durante un tiempo a ese objetivo, atraía clientes y dinamizaba el sector comercial de la ciudad en general. Su cierre ha repercutido negativamente en este aspecto, pero también es verdad que el pequeño comercio siempre ha tenido fuerza, autonomía y personalidad suficientes y ha sabido recuperarse satisfactoriamente. ¿Se ha detectado también que los vecinos salen de Eibar para hacer compras? Sí, aquí tenemos una fuga importante de clientes que se va a las capitales. Siempre hemos tenido mucha conexión con Uno de los retos principales del comercio eibarrés es su transformación digital. El Ayuntamiento de Eibar, junto con Eibar Centro Comercial Abierto, ha trabajado para el desarrollo y puesta en marcha de la plataforma erosieibarren.eus, en la que intentamos que estén presentes además de los comercios de la ciudad, también la hostelería y demás prestadores de servicios. Es una manera de enfrentarnos al cambio en los hábitos de compra y a la necesidad de vender de otra manera. Siempre suelo decir que todos y todas tenemos que contribuir, que es nuestra responsabilidad: queremos que haya gente en la calle, que no haya locales vacíos, tener un comercio rico, por eso tenemos que cuidar nuestro comercio. No olvidemos que el comercio es motor de otro sector como la hostelería. Pero el comercio se mantiene con las compras de la gente y si la gente compra fuera o en internet, comprometeremos el mantenimiento del sector comercial de nuestra ciudad. No quiero decir que no se haga, pero sí que compremos con responsabilidad, siendo conscientes de que el comercio no vive por sí solo, vive de nuestras compras y de nuestro apoyo. Debemos tenerlo en cuenta. En cuanto a los retos, ya se ha intuido el relevo generacional, el desafío de esas plataformas online y la necesidad de digitalizarse. ¿Nos dejamos alguno? El relevo generacional es el más importante. Tenemos alrededor de 50 comercios con profesionales de entre 58 y 63 años. Por una parte, es un valor añadido muy importante, porque son vendedores expertos, que saben perfectamente lo que están vendiendo; por otra, son profesionales que están llegando al fin de su vida laboral, que en el corto plazo se jubilarán. Y si no hay un relevo solvente, son comercios que están abocados a desaparecer. Ese es uno de los trabajos primordiales que tiene el sector comercial eibarrés y uno de los retos en los que debe apoyar y trabajar el Ayuntamiento. Este apoyo debe traducirse no solo en ayudas económicas para realizar inversiones de puesta al día de los negocios, que también, sino reforzando, por ejemplo, el mentoring, para que se dé el traspaso de conocimiento entre quien lleva un montón de años en su negocio y la nueva generación. En cuanto a la transformación digital, el comercio tradicional tiene unas características que hay que preservar, como la cercanía o la calidad; pero también es cierto que hay que actualizarlo. La adecuación del comercio a la venta online y esa plataforma, erosieibarren.eus, son nuestras vías de colaboración. ¿Desde el Ayuntamiento se realizan acciones de dinamización? Sí. El Ayuntamiento forma parte de Eibar Centro Comercial Abierto que es una entidad que se creó en el año 2005, sin ánimo de lucro, que tiene como función básica fomentar el sector comercial, el sector hostelero y de ocio. Está formada por el Ayuntamiento, la Federación Mercantil, la Asociación de Comerciantes y la Asociación de Hostelería. Nuestra aportación económica al sector ronda los 500.000 euros al año con la finalidad de colaborar en el impulso de estos sectores tan importantes en nuestra ciudad. De esta forma, a las campañas de bonos o ferias de rebajas, factoring, incentivadoras de las ventas, nos involucramos en la realización de eventos, por ejemplo, el encendido de las luces de Navidad en Errebal, o la puesta en marcha de actividades de animación, pista de patinaje, hinchables, talleres, barracas, o la feria de artesanía, Eibarko artisauak. Es una manera de generar ambiente, de que la gente esté en la calle, sobre todo en invierno. Creo que lo que hacemos da resultado, pero hay que seguir dando pasos, no conformándonos con lo que tenemos, sino también innovando y cambiando. «De nuestros hábitos depende si queremos tener las calles animadas con comercio o queremos tener, como en muchos sitios, comercios cerrados» El primer edil de Eibar destaca el papel que tienen las tiendas de la localidad como elemento tractor y apunta al relevo generacional y la digitalización como los dos principales retos JON IRAOLA Alcalde de Eibar «Tradición, variedad y calidad son los valores diferenciales de nuestro comercio» Jon Iraola, en su despacho en el Ayuntamiento de Eibar.
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