el comercio guipuzcoano 90 AÑOS DE EL DIARIO VASCO CON SUPLEMENTO PUBLICITARIO SUPLEMENTO ELABORADO POR 14+1 COMUNICACIÓN :: RICARDO TORRECILLA
2 CON EL COMERCIO GUIPUZCOANO AZPEITIA Egaña Gozotegia.......................................................Platino 18 BEASAIN Suquia Cocinas............................................................Bronce 89 DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN Alfombras Nómada................................................Bronce 94 Almacenes Ferrer.....................................................Platino 30 Amara Iluminación..................................................Plata 55 Autoescuela Aracama.........................................Platino 32 Barandiaran Harategia........................................Platino 29 Box San Sebastián...................................................Oro 41 Cafés Panchito.............................................................Platino 24 Calzados Arnedo.......................................................Bronce 73 Calzados Larra............................................................Oro 37 Calzados Miracruz / Calzados Juli.........Platino 20 Calzados Tello...............................................................Platino 19 Carnicería Espolosín...............................................Platino 28 Casa Munoa...................................................................Oro 36 Casa Otaegui.................................................................Platino 16 Casa Ponsol.....................................................................Platino 14 Charcutería Carnicería Chamorro...........Bronce 90 Estalayo ...............................................................................Plata 52 Exclusivas Busto..........................................................Plata 65 Farmacia Areitio.........................................................Bronce 74 Floristería Villa María Luisa.............................Platino 15 Herboristería Aída....................................................Bronce 82 Iñaki & Jenny................................................................Bronce 72 Irulea.......................................................................................Platino 33 Joyería Elespe..............................................................Plata 57 Joyería González Larrauri...............................Platino 25 Larogei .................................................................................Bronce 75 Marquet...............................................................................Bronce 87 Mercería La Rueca..................................................Plata 53 Minimil...................................................................................Plata 69 Miruri ......................................................................................Plata 48 Muchas Telas.................................................................Bronce 85 Muebles Arminza......................................................Plata 56 Índice Iñigo Barrenechea Director general de EL DIARIO VASCO Cuidar a nuestros vecinos El comercio local guipuzcoano y El Diario Vasco comparten un espacio vital común. Ambos están presentes en todos los pueblos, barrios y calles de Gipuzkoa. O por lo menos lo están allí donde hay vida, donde los vecinos bajan a diario a comprar el pan y el periódico, hacen los regalos a sus seres queridos o toman potes con los amigos. Porque allí donde hay comunidad y la gente se saluda por su nombre, están los comercios locales y está El Diario Vasco. Este suplemento es un homenaje a todos esos comercios con los que hemos compartido años de historia. Un repaso, pueblo a pueblo, de comercios históricos que forman parte de la vida de sus habitantes, abriendo sus puertas a diario desde hace 25, 50, 75 o 90 años. Pastelerías, farmacias, floristerías, perfumerías, carnicerías, joyerías, librerías, tiendas de decoración, ópticas, mercerías… la variedad de los negocios que protagonizan este suplemento es muy amplia. Pero todos tienen algo en común; han demostrado durante todos estos años una enorme capacidad de superación. Siguen abiertos porque, generación tras generación, han sabido adaptarse a los nuevos tiempos sin perder lo que les hace únicos: su capacidad para tratar a los clientes con confianza y cercanía. Solo sobre esta base podrán construir su futuro. Un futuro lleno de desafíos. Con grandes competidores, con cambios profundos en los hábitos de vida y de compra de sus vecinos. Retos a los que seguro que podrán hacer frente. Pero no podrán hacerlo solos. Necesitarán el apoyo de las instituciones y de las asociaciones profesionales que también participan de este homenaje. Pero sobre todo necesitan del apoyo de los consumidores. Empezando por sus vecinos. Porque el comercio es fundamental para la vida de los barrios y de los pueblos en los que vivimos. Para las comunidades de las que formamos parte. En El Diario Vasco lo sabemos. Y siempre estaremos dispuestos a echar una mano. Sobre todo necesitan del apoyo de los consumidores. Empezando por sus vecinos. Porque el comercio es fundamental para la vida de los barrios y de los pueblos en los que vivimos»
3 Papelería Garín ...........................................................Oro 38 Pascual .................................................................................Plata 54 Pastelería Geltoki.......................................................Bronce 86 Pastelería Oiartzun..................................................Plata 67 Peluquería Maiz..........................................................Plata 58 Perfumería Benegas..............................................Platino 22 Perfumería Matilla....................................................Platino 31 Recambios Nafer.......................................................Plata 49 Robers ...................................................................................Bronce 78 Sastrería Aldabaldetreku..................................Bronce 80 Tamayo................................................................................Platino 23 Tejidos Jiménez ..........................................................Plata 61 Trofeos Txapeldun....................................................Bronce 81 Villaflores ...........................................................................Platino 27 Zugasti Jantziak y Zugasti Hogar............Plata 60 EIBAR Farmacia Larramendi-Iraundegui...........Platino 17 Farmacia Zulueta......................................................Plata 44 Guby Hombre................................................................Plata 45 Igmar Federópticos.................................................Plata 63 Irritsa .......................................................................................Bronce 83 Joyería Alberto............................................................Plata 47 Kopina ...................................................................................Bronce 84 HERNANI Neumáticos Uria.........................................................Oro 40 IRUN Aldabe Paperdenda...............................................Bronce 77 Farmacia Echeveste...............................................Bronce 79 Maribel .................................................................................Plata 50 Muebles El Pinar .........................................................Plata 64 OIARTZUN Eurosofá Gipuzkoa ..................................................Bronce 92 ORDIZIA Farmaetxe ........................................................................Bronce 93 Panadería Garin .........................................................Platino 21 TOLOSA CDI Informatika............................................................Bronce 95 Organic49 .........................................................................Bronce 88 Pastelería Eceiza........................................................Platino 26 Taller Mercería Karmele ....................................Bronce 76 URNIETA Iturbe ......................................................................................Plata 62 ZARAUTZ Biyona Janaridenda...............................................Plata 59 El Palacio Del Niño / Calzados Unanue....Plata 66 Joyería Kattalin............................................................Bronce 91 Óptica Olaizola............................................................Plata 46 ZUMARRAGA Janeiro Iturgintza ......................................................Plata 68 Zimer......................................................................................Plata 51 Colaboradores: Significado medallas: Platino Reservada para aquellos comercios que se fundaron antes de 1934; es decir, tienen más de 90 años. Oro Si se fundó hace más de 75 años pero no ha cumplido los 90, esta es su medalla identificativa. Plata Es para aquellos comercios de Gipuzkoa que tienen entre 50 y 75 años de trayectoria. Bronce Los comercios más jóvenes de este suplemento se mueven entre los 25 y los 50 años. SUPLEMENTO ESPECIAL Sábado 29 de junio de 2024 1. TIPOLOGÍAS DE APLICACIÓN DE LA MARCA AYUNTAMINETO
4 CON EL COMERCIO GUIPUZCOANO GIPUZKOA MERKATARIAK - FEDERACIÓN MERCANTIL DE GIPUZKOA con nuestros diseños, con nuestra línea particular, personalizada. ¿Qué nos inspira a hacer esto? El cliente, siempre. Es quien te va pidiendo. Si tienes la escucha activa, vas dando respuestas a sus demandas. Entender que todo lo que te dicen no siempre son caprichos. Hay que cribar un poco, porque otras veces son demandas que se van repitiendo y tú tienes que ir adaptándote. Algo está fallando en tu negocio que no están encontrando. Y no hablo de producto, muchas veces es la forma de hacer. Quieren que te vuelvas más competitivo en la forma de llegar a ellos. Y esto para mí es la nueva normalidad. Quizás los dos hablan de ese valor diferencial del comercio, que es el escuchar y el asesoramiento, la cercanía. I. S: Es fundamental. Nosotros, aunque tengamos negocio al por mayor, hostelería y gran distribución, siempre tenemos que tener una buena relación con un particular, un sumiller, un jefe de compras de un supermercado… La cercanía tiene que ser así, para mí es básica. Comencemos haciendo una radiografía del comercio guipuzcoano. ¿Cómo lo ven? IÑAKI SOLBES: Estamos en sectores diferentes. Nosotros desde hace años empezamos a distribuir vinos, pero tenemos bastantes patas de negocio. Lo nuestro no es solo venta al público, eso es el 8 % de nuestra facturación. El resto viene de otros canales de negocio. Gracias a Dios, estamos sobreviviendo. No es lo de hace 30 años, que hacías un patrimonio grande. Aquí tienes que trabajar mucho y bregar. ESTÍBALIZ TELLO: Opino tres cuartos de lo mismo. Tienes que trabajar mucho, a diario. Yo solo la línea de negocio directa al público, independientemente de los canales por los que operemos: online, redes sociales, por WhatsApp... Está todo operativo porque esto es la nueva realidad y es la única forma de llegar a todos los clientes. La gente joven está exigiendo un reset tecnológico continuo. Si la pregunta es cómo está el comercio guipuzcoano, yo creo que está resistiendo. En Gipuzkoa hay un muy buen comercio, pero está desapareciendo o cambiando por la omnicanalidad. Las multinacionales y grandes plataformas nos están comiendo la tostada, porque se les deja campar a sus anchas. Además, parte de lo que se veía antes de tránsito en las calles ha cambiado, hay un consumo vía móvil o desde el sofá de casa. Pero que llega al comercio local. Yo siempre digo: «Búscalo en Amazon y pídemelo a mí». Y eso me dará vida 10 años más. Los dos representan a comercios centenarios ¿Cuál ha sido el secreto? I. S: La adaptación a los tiempos. Cuando cogí el negocio de mi padre, con 15 años, al morir él, vendíamos vino a granel. Pero hoy el vino a granel ya no se vende prácticamente en ningún lado. Y vendías ocho marcas de vino decentes de Rioja. No existían aquí los Ribera de Duero, ni nada. Ahora tienes un abanico tremendo. Te vas adaptando a la demanda de tu público. Te vas formando, te vas haciendo cada vez más especialista. Los grandes no lo pueden hacer tan fácilmente. Imagino que tú también serás un poco así, ¿no? E. T.: Para tener estas dos tiendas tenemos producción propia, tenemos una colección cápsula que es nuestra, E. T.: Tú puedes venir a mi zapatería buscando un producto concreto que necesitas y en ese momento no lo encuentras, pero si yo te trato bien, siempre vas a tener en tu ruta mi zapatería. Sin embargo, si yo te trato mal, aunque te lleves las sandalias de tu vida, a lo mejor no vuelves. Pero también voy a pedir a los clientes que nos traten bien. Porque en esta impersonalización de los nuevos comercios, también hay muchos clientes que entran y ya no te ven, a veces no te saludan… Eso también hay que recordar, porque de la impersonalización viene esta dejadez en el trato, como que ya no nos apetece hablar con nadie. Yo estoy aquí dispuesta a todo, voy a hacer tantos viajes al almacén como sean necesarios, pero a ti, por favor, solo te pido respeto. I. S: Nosotros tenemos clientes de muchos años: yo he conocido a los abuelos, hijos y nietos, y es una pasada eso. Gente francesa que viene aquí y dices «qué bonito es que vengan». Al final, es la tradición, que vuelvas a un sitio donde te ha llevado tu padre, donde te han atendido bien. Ahí llevaré a mi hijo. ¿Creen que algún día el comercio físico desaparecerá? E. T.: No, porque yo creo que es el bastión irreductible del contacto humano. Yo creo que sigue habiendo contacto humano en las tiendas, y es que eso no lo puedes cambiar. Hay gente que solo habla con gente cuando va a las tiendas, gente que vive sola, y el contacto humano es necesario. Mientras estamos viviendo dentro de una tablet o dentro de un móvil, si eres un poco listo y levantas la vista, ves tiendas, gente, vida. La vida no está dentro del móvil. La vida está fuera, y en algún momento te tienes que dar cuenta de que tienes que vivirla. I. S: Y el comercio necesita la ciudad y la ciudad necesita el comercio. ¿Qué retos tienen? Se habla mucho del relevo generacional en los comerDos representantes de comercios centenarios de nuestro territorio analizan el presente de este sector y miran con optimismo al futuro IÑAKI SOLBES Vinoteca Mendibil ESTÍBALIZ TELLO Calzados Tello El comercio, ese bastión irreductible del contacto humano Estíbaliz Tello e Iñaki Solbes pasean por Irun, localidad que durante años ha tenido el mayor índice de comercios por habitante del País Vasco.
5 SUPLEMENTO ESPECIAL Sábado 29 de junio de 2024 cios, de la digitalización, se habla de la competencia de las plataformas... E. T.: En el relevo generacional sí veo un problema. Y es que no sabemos vender el entorno de comercio como sector profesional de prestigio. Parece que todo vale para ser tendero, pero no, no vale todo. Hay que tener mucha preparación de números, de visual merchandising, de marketing, de redes sociales... Hay que tener una visión ya muy grande y muy amplia y tener una preparación importantísima. Porque esto no es jugar a las tienditas, esto es una empresa. Y me parece que desde muchísimas instituciones no se nos mira con el prestigio que merecemos. No por los años que llevemos en nuestro caso, no estoy hablando de eso. Es que la tienda de la esquina, que lleva seis meses abierta, nace de una idea de un emprendedor o emprendedora que se lo está jugando todo. Esto es mucho PIB y muchos puestos de trabajo. Esto no es ninguna broma, esto son números. Vamos a dar valor a la gente que quiere tener valor. I. S: No nos ayudan mucho tampoco. Yo lo veo así, que estamos un poco abandonados. Las ayudas son siempre farragosas de sacar adelante. Yo tampoco pido ayudas para otras cosas, pero, por favor, que no te pongan palos en las ruedas. E. T.: Lo demás es lo nuestro. Nosotros tenemos que tirar para adelante como hemos tirado toda la vida. ¿Que luego para la digitalización te dan ayudas? Si estamos pensando sobre las ayudas, es que yo miro otros sectores y veo que ahí está un poco descompensado a veces. En muchos sectores hay dificultades para incorporar profesionales. ¿Les sucede lo mismo? I. S: Sí, porque yo no puedo ir a venderle a un restaurante de alto nivel un vino y que la persona que entra no tenga ni idea. Tienes que dar las explicaciones que se debe a ese nivel de cliente y al nivel del vino, vamos. E. T.: Para mí la formación pasa por la que en estos momentos les tenemos que dar nosotros en la tienda. Si queremos incorporar a gente tiene que tener una formación interna, no solo del producto, sino también de las formas que tenemos de hacer cada uno en su casa. Ambos forman parte de la Federación Mercantil de Gipuzkoa. ¿Qué les aporta estar en ella? E. T.: La Federación Mercantil de Gipuzkoa para mí es la asociación de comerciantes más grande que hay en Gipuzkoa, con más socios, que está muy bien representada a nivel territorial en muchísimos municipios. ¿Qué me aporta a mí? Pues a mí me hace una interlocución muy interesante con las instituciones. Me ha dado formación. Me ha dado encuentros superinteresantes con otros profesionales del sector, que eso es enriquecedor siempre. Me proporciona un lugar en el que me dan respuestas a muchas preguntas y soluciones. Cuando tú das soluciones, eso es bueno, eso es un éxito. Esto es lo que me aporta a mí la Federación Mercantil. I. S.: Yo levanto el teléfono, tengo cualquier duda, imagínate, de una subvención o de un trámite que tengo que hacer o de los cambios en la Seguridad Social. Lo que sea, tengo siempre alguien que me contesta. Y creo que ellos saben defender bien la postura del comerciante en las instituciones. Tengo una interlocución con el Gobierno Vasco, con el Ayuntamiento de Irun, con los diferentes ayuntamientos de Gipuzkoa, la Diputación, con el TicketBai... Han sido los únicos que se sentaron a dialogar a ver qué opciones y cómo se podían simplificar los procesos, etcétera. E. T.: Precisamente, esa manera de hacer tan constructiva es la que hace que sean respetados e invitados a los foros de comercio más importantes y así poder trasladar de forma directa nuestras opiniones. Vitales para los municipios y sus vecinos, hoy y siempre Todos queremos calles vivas, iluminadas, con gente, con ambiente y, para ello, el comercio de proximidad, el nuestro, el más cercano, es indispensable. Esta realidad, que seguro leerán en más de una ocasión a lo largo de estas 96 páginas, es incuestionable hoy, pero también lo ha sido en los últimos 90 años. Y, en el caso de los comercios que ostentan la categoría ‘platino’, incluso desde antes de que naciese este periódico en 1934. De acuerdo con los datos que la Federación Mercantil de Gipuzkoa presentó en su Asamblea el pasado 16 de junio, el comercio tiene un peso específico en nuestra economía, ya que supone el 11 % del PIB y cerca del 14 % del empleo en Gipuzkoa. Eso sí, según el Eustat, entre 2008 y 2022 había decrecido cerca del 25 % en el territorio y, en Donostia, había bajado un 13 %. Son muchos los retos a los que hoy se enfrenta el comercio guipuzcoano que, tampoco hay que olvidar, ha sufrido, como otros sectores y la propia ciudadanía, una pandemia que sacudió los cimientos de su modelo de negocio. El coronavirus les obligó en muchos casos a dar, a toda prisa, el salto al mundo digital, con todo lo que ello conlleva. Y es que la digitalización es, sin duda, un desafío en mayúsculas, por el coste que conlleva y por el proceso de adaptación que exige. Pero hay muchos más retos. Otro es el relevo generacional, pero desde los dos puntos de vista, desde un lado y otro del mostrador. Hay comerciantes que, por edad, buscan un relevo que no llega, pero también hay negocios que ven cómo sus clientes tienen cada vez mayor edad y no es sencillo que los jóvenes tomen ese testigo. Y es que los hábitos han cambiado. Los de vida y los de compra, porque el comercio hoy tiene que competir, y debe hacerlo en muchos aspectos, con las plataformas digitales que te traen a casa el producto que quieres. También deben tratar de tú a tú con las multinacionales. ¿Y cómo lo hacen? Como lo han hecho siempre que han debido enfrentarse a las dificultades. Con ingenio, seguro; pero también con grandes dosis de su mayor valor, que no es otro que ellos mismos. Porque su producto puede ser, y es, de primera calidad; pero el valor diferencial del pequeño comercio es su trato cercano y amable, ellos son el faro que alumbra a la clientela y lo hacen con un asesoramiento que no se puede encontrar en ningún otro sitio. Por ello, los comerciantes tendrán que seguir trabajando día a día, «bregando» como dicen en la entrevista que acompaña a estas líneas, pero nuestro compromiso, como ciudadanos, como individuos, debe ser apoyar nuestro comercio local, como siempre lo hicieron las generaciones anteriores. Porque solo así podremos tener un comercio vivo, solo así podremos mantener nuestros municipios con vida. COMERCIOS EN GIPUZKOA «¿El secreto? La adaptación. Te vas adaptando a la demanda de tu público. Te vas formando. Te vas haciendo cada vez más especialista» IÑAKI SOLBES «El cliente nos inspira, siempre. Es quien te va pidiendo. Si tienes la escucha activa, vas dando respuestas a sus demandas» ESTÍBALIZ TELLO
6 CON EL COMERCIO GUIPUZCOANO AYUNTAMIENTO DE EIBAR Bilbao y Donostia y, desde que tenemos la autopista, también con Vitoria. Las tres capitales, lógicamente, nos quitan clientes, por la cantidad y el tipo de comercio, y es muy difícil competir con una oferta tan masiva. Pero la compra online y los cambios de los hábitos de compra también contribuyen a esa fuga. Por ello, es preciso trabajar este reto y resultar atractivos para seguir captando clientes como lo hemos hecho siempre. Tenemos un comercio de cercanía, que conoce bien el producto que vende y que es de calidad, y creo que son valores que debemos potenciar y poner en valor frente a otro tipo de comercio más estándar. Ya ha mencionado la digitalización. ¿De qué herramientas disponen? ¿Cuál es la radiografía de su comercio? Tenemos un comercio muy amplio, diverso y básicamente de tamaño pequeño. Son alrededor de unos 300 comercios, dedicados sobre todo al sector textil, equipamiento para el hogar y alimentación. Tenemos una densidad comercial algo superior a los municipios contiguos, capaz de atraer a vecinos y vecinas de los municipios que tenemos más cerca, como Soraluze, Elgeta, Mallabia, Elgoibar o Ermua y, en menor medida, Deba, Mendaro o Mondragón. ¿Es un comercio con unas características definidas? Es un comercio de calidad, ya maduro, con establecimientos con solera y, sobre todo, basado en la calidad. Tenemos un comercio potente en el sector textil y en el producto manufacturado. En general, podemos decir que siempre hemos tenido profesionales muy expertos en su sector, pero se nos están haciendo mayores. Uno de los retos del comercio eibarrés es precisamente el relevo generacional, que es imprescindible acometer en el corto plazo. ¿Cuáles son los valores diferenciales de este comercio? Variedad, calidad y atención exquisita. También habría que destacar la notoriedad que tradicionalmente ha tenido el comercio eibarrés en la comarca y la capacidad que, por ello, hemos tenido de ser un motor económico para la ciudad; hemos conseguido durante años atraer a quienes querían salir de compras. Debemos continuar manteniendo esa capacidad de atracción. El Corte Inglés contribuyó durante un tiempo a ese objetivo, atraía clientes y dinamizaba el sector comercial de la ciudad en general. Su cierre ha repercutido negativamente en este aspecto, pero también es verdad que el pequeño comercio siempre ha tenido fuerza, autonomía y personalidad suficientes y ha sabido recuperarse satisfactoriamente. ¿Se ha detectado también que los vecinos salen de Eibar para hacer compras? Sí, aquí tenemos una fuga importante de clientes que se va a las capitales. Siempre hemos tenido mucha conexión con Uno de los retos principales del comercio eibarrés es su transformación digital. El Ayuntamiento de Eibar, junto con Eibar Centro Comercial Abierto, ha trabajado para el desarrollo y puesta en marcha de la plataforma erosieibarren.eus, en la que intentamos que estén presentes además de los comercios de la ciudad, también la hostelería y demás prestadores de servicios. Es una manera de enfrentarnos al cambio en los hábitos de compra y a la necesidad de vender de otra manera. Siempre suelo decir que todos y todas tenemos que contribuir, que es nuestra responsabilidad: queremos que haya gente en la calle, que no haya locales vacíos, tener un comercio rico, por eso tenemos que cuidar nuestro comercio. No olvidemos que el comercio es motor de otro sector como la hostelería. Pero el comercio se mantiene con las compras de la gente y si la gente compra fuera o en internet, comprometeremos el mantenimiento del sector comercial de nuestra ciudad. No quiero decir que no se haga, pero sí que compremos con responsabilidad, siendo conscientes de que el comercio no vive por sí solo, vive de nuestras compras y de nuestro apoyo. Debemos tenerlo en cuenta. En cuanto a los retos, ya se ha intuido el relevo generacional, el desafío de esas plataformas online y la necesidad de digitalizarse. ¿Nos dejamos alguno? El relevo generacional es el más importante. Tenemos alrededor de 50 comercios con profesionales de entre 58 y 63 años. Por una parte, es un valor añadido muy importante, porque son vendedores expertos, que saben perfectamente lo que están vendiendo; por otra, son profesionales que están llegando al fin de su vida laboral, que en el corto plazo se jubilarán. Y si no hay un relevo solvente, son comercios que están abocados a desaparecer. Ese es uno de los trabajos primordiales que tiene el sector comercial eibarrés y uno de los retos en los que debe apoyar y trabajar el Ayuntamiento. Este apoyo debe traducirse no solo en ayudas económicas para realizar inversiones de puesta al día de los negocios, que también, sino reforzando, por ejemplo, el mentoring, para que se dé el traspaso de conocimiento entre quien lleva un montón de años en su negocio y la nueva generación. En cuanto a la transformación digital, el comercio tradicional tiene unas características que hay que preservar, como la cercanía o la calidad; pero también es cierto que hay que actualizarlo. La adecuación del comercio a la venta online y esa plataforma, erosieibarren.eus, son nuestras vías de colaboración. ¿Desde el Ayuntamiento se realizan acciones de dinamización? Sí. El Ayuntamiento forma parte de Eibar Centro Comercial Abierto que es una entidad que se creó en el año 2005, sin ánimo de lucro, que tiene como función básica fomentar el sector comercial, el sector hostelero y de ocio. Está formada por el Ayuntamiento, la Federación Mercantil, la Asociación de Comerciantes y la Asociación de Hostelería. Nuestra aportación económica al sector ronda los 500.000 euros al año con la finalidad de colaborar en el impulso de estos sectores tan importantes en nuestra ciudad. De esta forma, a las campañas de bonos o ferias de rebajas, factoring, incentivadoras de las ventas, nos involucramos en la realización de eventos, por ejemplo, el encendido de las luces de Navidad en Errebal, o la puesta en marcha de actividades de animación, pista de patinaje, hinchables, talleres, barracas, o la feria de artesanía, Eibarko artisauak. Es una manera de generar ambiente, de que la gente esté en la calle, sobre todo en invierno. Creo que lo que hacemos da resultado, pero hay que seguir dando pasos, no conformándonos con lo que tenemos, sino también innovando y cambiando. «De nuestros hábitos depende si queremos tener las calles animadas con comercio o queremos tener, como en muchos sitios, comercios cerrados» El primer edil de Eibar destaca el papel que tienen las tiendas de la localidad como elemento tractor y apunta al relevo generacional y la digitalización como los dos principales retos JON IRAOLA Alcalde de Eibar «Tradición, variedad y calidad son los valores diferenciales de nuestro comercio» Jon Iraola, en su despacho en el Ayuntamiento de Eibar.
7 SUPLEMENTO ESPECIAL Sábado 29 de junio de 2024 AYUNTAMIENTO DE IRUN El comercio continúa siendo uno de los ejes de la economía irunesa, y ocupa a más de 2.700 personas, y representa el 30 % de la actividad de servicios de la ciudad. Es un motor para el empleo y para el dinamismo de la ciudad. Y continúa siendo un polo de referencia. Pero también es uno de los retos y objetivos de los próximos años, construir una oferta comercial que retenga a nuestra ciudadanía y sea atractiva para nuestro entorno. Tampoco podemos obviar que otros municipios que contaban con una menor tradición comercial en nuestro entorno han avanzado mucho en los últimos años. ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta el comercio irundarra? Son muchos los retos a los que se enfrenta el comercio, no solo el irundarra. Es un sector que lleva años sufriendo un proce- ¿Cuál es la radiografía que hace del comercio irundarra? Irun siempre ha sido una localidad ligada estrechamente a su comercio. Su posición transfronteriza y su amplia y variada oferta ha colocado a nuestra ciudad en el mapa de las ciudades referentes a nivel comercial. Si bien es cierto que en este momento se encuentra en una fase de transformación, integrando la digitalización y la sostenibilidad en sus procesos. Algo que, sin duda, va a ser un condicionante en la subsistencia de los comercios, no solo iruneses, sino en general. La sociedad avanza hacia unos hábitos de consumo muy concretos y es importante, o más bien vital, adaptarse. Y ahí va a estar el Ayuntamiento acompañándoles y apoyándoles en este proceso. ¿Y en cuanto a datos más concretos? Irun cuenta con en torno a 750 establecimientos comerciales. Al igual que la mayoría de ciudades con un importante carácter comercial, se está dando un proceso de concentración de las áreas comerciales en la ciudad, ocupándose con comercios de proximidad y también con la aparición de nuevos servicios que se instalan en bajos comerciales (fisioterapeutas, academias, servicios a empresas, etc). Cabe señalar que Irun ha ostentado históricamente la mayor tasa de densidad comercial del País Vasco, y en estos años se está acercando a la media del territorio (11,99 en 2022 en Irun), aunque todavía está ligeramente por encima. ¿Cuál cree que es el valor diferencial del comercio irundarra? Sin duda, la cercanía, la proximidad y la experiencia. El valor del pequeño comercio local viene apoyado, además, de muchos años de experiencia y de ser un polo de atracción histórico desde el punto de vista comercial. El trabajo de los próximos años es seguir atendiendo al reto de generar una oferta comercial atractiva, tanto para nuestras ciudadanas y ciudadanos, como para los que nos visitan. ¿Ejerce como motor de la comarca y es un polo de atracción para vecinos y vecinas de municipios cercanos o incluso de otras comarcas y regiones? so de transformación y adaptación a las nuevas realidades. Los procesos de gentrificación de las ciudades hacen que las ofertas comerciales sean muy similares en todos los lugares, y generar una oferta comercial diferenciada es el reto al que se enfrenta el comercio del futuro. Pero también los retos del sector en la ciudad se centran en la digitalización del mismo: las nuevas formas de venta han cambiado y los hábitos de las personas consumidoras, también. Sin perder los valores de proximidad y cercanía, tiene que adaptarse a las nuevas formas de comercio que combinan el adecuado entorno del punto de venta con la aparición de las herramientas digitales, tanto en la promoción como en los canales de venta. La sostenibilidad es otro de los retos del comercio actual, con herramientas que favorezcan un comercio que protagonice los valores del comercio de cercanía, con productos de km 0, productos sostenibles y que, en definitiva, tenga un impacto favorable en la calidad de nuestra ciudad. Por último, no podemos olvidar un último reto, que tiene que ver con las personas que están en nuestros comercios. El relevo generacional. La falta de nuevos emprendedores comerciales no favorece la aparición de nuevos establecimientos comerciales en la ciudad. ¿Y cómo cree que desde el Ayuntamiento se les puede ayudar? Llevamos años en una trayectoria de colaboración con el sector. A través de la Mesa de Comercio de Irun, se ha construido un espacio de colaboración público-privado con el sector. En el ámbito de las ayudas, tenemos específicas al sector comercial, que van desde ayudas al alquiler para nuevos establecimientos o traslados de comercios existentes, ayudas a la rehabilitación de los establecimientos comerciales, a la dinamización comercial o a la digitalización. Más allá de las subvenciones al sector, Irun ha sido pionera en el programa K Biziak Alquiler, actualmente estamos trabajando en diferentes actuaciones, en el marco de los programas europeos a través de los Fondos Next, donde se van a desarrollar herramientas que ayuden al sector a acometer los retos que anteriormente hemos señalado. Estamos trabajando en una nueva plataforma de digitalización para el comercio irundarra, así como en dotar de mecanismos que favorezcan la digitalización de los comercios, mejorar su eficiencia energética, herramientas de apoyo a la gestión de sus comercios, así la incorporación de los objetivos de desarrollo sostenible en sus procesos. Una de las líneas más importantes es la de posicionar a Irun como ciudad de eventos, algo que impacta de forma directa y positiva en la economía urbana. El Ayuntamiento es promotor y colaborador con el sector en las actividades de dinamización de la ciudad y del comercio. Próximamente tendrá lugar el Dies Oiassonis, que supone una referencia en el verano de la comarca, con la implicación de los comercios de la ciudad y que atrae visitantes a nuestra ciudad, donde podrán conocer nuestra oferta gastronómica y comercial. En la misma línea, la Navidad, que ha tenido un crecimiento exponencial en cuanto a la dimensión y actividades propuestas en la ciudad. Y podría poner muchos otros ejemplos como los eventos deportivos de primer nivel (hace unos meses Irun dio el pistoletazo de salida a la Itzulia), conciertos como el de Camela, que reunió a más de 15.000 personas, y un largo etcétera. Esta es una de las apuestas que estamos realizando desde el Ayuntamiento y que, sin duda, ayuda tanto al comercio como a la imagen de la propia ciudad. «El comercio de Irun se enfrenta a los retos del futuro con valentía y fortaleza» La alcaldesa de Irun analiza la situación del comercio de la ciudad, identifica los retos y destaca el valor de los eventos a la hora de dinamizar Irun y sus tiendas CRISTINA LABORDA Alcaldesa de Irun «Es un orgullo ver cómo el comercio de Irun se está adaptando a las nuevas realidades» Cristina Laborda mira con optimismo al presente y futuro del comercio irundarra.
8 CON EL COMERCIO GUIPUZCOANO AYUNTAMIENTO DE ZUMARRAGA Pero no para ahí, porque tuvimos una segunda fase en 2023, donde nos presentamos a una línea financiable con fondos europeos, ya con Zumarraga consolidando el modelo comercial digital y sostenible. Y ahí obtuvimos, de un proyecto de dos millones y medio de euros, dos millones adicionales de esos fondos europeos, afrontando prácticamente las 21 actuaciones previstas. ¿Qué importancia tiene la accesibilidad en el ámbito del comercio? Estamos recuperando espacios para el peatón y hoy es una realidad que el centro y la plaza, sobre todo de viernes a domingo, han recuperado la vida. Pero todo esto también es invertir en personas, porque ya las obras traen un movimiento importante de gente que consume en el pueblo, y es verdad que esos espacios se ganan al espacio público. Son ejemplos de ello la peatonalización de la calle Soraluze, en su día; la reforma y la reurbanización de la plaza Euskadi, ¿Cuál es la radiografía de su comercio? Contamos con 175 agentes comerciales de 121 establecimientos comerciales, a los que hay que sumarles 54 puestos de la Azoka. Son 12,94 comercios por cada 1.000 habitantes, unos dos puntos por encima de la media del País Vasco. Además, la media es de 2,8 trabajadores por cada establecimiento y con un porcentaje importante: casi el 70 % son mujeres. En la Azoka, hay 54 puestos, de los cuales 19 son baserritarras, con producto de cercanía kilómetro cero y que pasa prácticamente de la huerta a nuestros platos. Es una apuesta importante la que se ha hecho por la venta directa. Tenemos una Azoka con una renovación integral del espacio, del entorno, de la urbanización de la plaza y de la Nave de las Caseras. También se ha instalado un ascensor montacargas. Otro servicio importante es Klik eta Jaso, una interlocución directa con los productores, con unas taquillas en frío, y que vía app pueden interlocutar con el productor, pagarle con Bizum, y ellos te dejan el producto en una taquilla refrigerada para que el cliente pase a recogerlo. Destaca el proyecto ‘Zumarraga, avanzando hacia el modelo comercial digital y sostenible’, que ha recibido 3,5 millones de los fondos europeos. Hicimos una reflexión hace dos legislaturas. En 2015, le dimos un fuerte impulso, creando una Concejalía de Promoción Económica, donde también se apuesta por la economía local. A partir de ahí, se trabaja en diferentes planos, con estrategias concretas, y en 2021 surge ‘Zumarraga, avanzando hacia un modelo comercial digital y sostenible’. Nos presentamos a una convocatoria por parte del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, y se consiguió una financiación de 925.000 euros, de un proyecto de 1.800.000 euros, destinado principalmente a un cambio de la estética y haciendo más accesible la plaza, el mercado y una reforma integral prácticamente de la Azoka. Esto nos dio la posibilidad de poder optar a una convocatoria de unos premios a nivel nacional. También contamos con la visita de la ministra y fue orgullo para Zumarraga. con la Nave de las Caseras; pero ahora en una segunda fase estamos con la semipeatonalización de la calle Legazpi, la reurbanización de la calle Ibaiondo… Son inversiones de 1.850.000 €, con una apuesta de 150.000 € en luminaria LED y contenedores soterrados. En este caso, también tenemos la gran suerte de que vienen financiados con fondos europeos. ¿Cómo dinamizan ese comercio local? Tenemos tres ejes. El primero es Azoka Bizi, dinamizando la Azoka con eventos como Bach Cooking, de la mano de Iñaki Castro, y talleres educativos infantiles, para poner en valor la Azoka y ese producto del primer sector de tanta calidad. También tenemos la app Berrikusi, que se está impulsando desde el Ayuntamiento como una herramienta de fidelización para incentivar la compra de manera local con premios mensuales. Animo a que os la podáis descargar. Por otro lado, Zumarraga tiene una marca turística nueva, novedosa, Zumarraga Bide Bizia, para atraer a visitantes, con la Azoka como epicentro desde donde hemos proyectado tres rutas turísticas. Hábleme de Singular Dendak… Es un sello que pone en valor la profesionalidad del comercio local de Zumarraga, en este caso, pero es una iniciativa a nivel de Euskadi y que ratifica esa profesionalidad en el producto y en la atención, que es lo que se trabaja con cursos de formación. Son 17 los comercios de Zumarraga con este distintivo y hay uno que está en trámites. Es un ratio muy importante. Otro proyecto es Azoka Experience. Sí, es el proyecto que proporciona esa formación individualizada a los vendedores de la Azoka y a los comercios del municipio con la intención de mejorar las capacidades y la competitividad principalmente digital. Y quiero volver a mencionar Klik eta Jaso, que demuestra cómo aprovechando las tecnologías podemos acercar, sin ser presencial, esa interlocución directa para poder tener ese producto de calidad del primer sector. Están participando doce establecimientos. Miremos hacia el futuro. ¿Cuáles son esos proyectos que van a afrontar? Estamos renovándonos continuamente, y en este sentido destacamos el Plan Estratégico de Economía Urbana que dará los próximos pasos a seguir. Tenemos dos proyectos complementarios, uno de distribución urbana y otro de dinamización de locales vacíos, todo para fomentar el emprendimiento comercial. Y te voy a poner un ejemplo, vinculado con la reurbanización de la calle Legazpi: tenemos trece locales vacíos en una arteria principal. Creo que va a ser un impulso importante y que la dinamización de esos locales vacíos va a ser sustancial a partir de julio, cuando concluirán las obras. Debemos mencionar el 70 cumpleaños de la Nave de las Caseras. ¿Cuál es la idea que representa esta efeméride? Queríamos resaltar la figura de la mujer baserritarra, que eran las que atendían los puestos. Y en las fiestas de Santa Isabel, el pasado jueves, hubo un acto de reconocimiento a todo el mercado, que lleva desde 1885 en esta plaza Euskadi. Hemos creído oportuno ese reconocimiento, para que sintieran que desde el Ayuntamiento se les reconoce su labor. Tenemos la suerte de ir el sábado por la mañana al mercado, a la plaza, a hacer la compra con todo lo que nos ofrece la tierra. Con motivo de los 70 años, hemos celebrado y tenido ese reconocimiento de la mano de todas las autoridades que han estado vinculadas en este proceso de transformación, ya que en esta renovación se han gestionado fondos europeos. «Queríamos resaltar la figura de la mujer baserritarra y por eso, en las fiestas de Santa Isabel, hemos celebrado un acto de reconocimiento a todo el mercado» El Ayuntamiento, gracias a los fondos europeos, ha destinado 3,5 millones de euros a reforzar el comercio, pero también a revitalizar el propio municipio y sus espacios principales MIKEL SERRANO APERRIBAY Alcalde de Zumarraga «Es una realidad que el centro y la plaza, sobre todo de viernes a domingo, han recuperado la vida» Mikel Serrano es alcalde de Zumarraga desde 2008.
9 SUPLEMENTO ESPECIAL Sábado 29 de junio de 2024 BANCO SABADELL lizado a su disposición para acompañar en las gestiones mas complejas. Los clientes, empresas o particulares, valoran cada vez más la cercanía del profesional. ¿Cómo acompaña el Banco Sabadell a sus clientes? Lo hace a través de una amplia gama de servicios y productos financieros, así como de un servicio de atención al cliente cercano y personalizado. Asimismo, Banco Sabadell cuenta con una amplia red de sucursales y cajeros automáticos para facilitar el acceso a sus servicios, así como una banca online y móvil para que los clientes puedan realizar sus operaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar. Este suplemento gira en torno a los 90 años de este periódico, EL DIARIO VASCO, y su relación con el comercio. Por contextualizar, ¿cuál es la génesis de Banco Sabadell en Gipuzkoa? Banco Sabadell cuenta con una larga historia en Gipuzkoa. En 2012, se integró con Banco Guipuzcoano que operaba en el territorio, y lo integró en su red de sucursales. Desde entonces, Banco Sabadell ha ido creciendo y expandiéndose en la región, convirtiéndose en una de las entidades financieras más importantes de Gipuzkoa. La relación de Banco Sabadell con el territorio se ha fortalecido a lo largo de los años, y la entidad ha consolidado su presencia en la zona ofreciendo una amplia gama de productos y servicios a sus clientes. En este especial, los verdaderos protagonistas son los comercios. ¿Qué encontrarán sus profesionales en el Banco Sabadell? Los comercios de Gipuzkoa encontrarán en el Banco Sabadell una amplia gama de servicios financieros para ayudarles en sus operaciones diarias, como cuentas bancarias, créditos y préstamos, TPV para cobros con tarjeta, servicios de banca online y móvil, seguros, asesoramiento financiero, entre otros. Además, podrán acceder a la red de sucursales y cajeros del Banco Sabadell en toda España y a nivel internacional. También estas páginas reflejan la diversidad del comercio. ¿Tienen en Banco Sabadell fórmulas para adaptarse a cada tipo de cliente y negocio? Sí, Banco Sabadell dispone de una amplia gama de productos y servicios diseñados para adaptarse a las necesidades de cada tipo de cliente y negocio. Desde cuentas corrientes y tarjetas de crédito, hasta préstamos y líneas de crédito, la entidad financiera ofrece soluciones personalizadas para empresas, autónomos y particulares. Además, cuentan con la posibilidad de hacerse clientes y operar de forma 100 % digital, lo que permite aprovechar la agilidad de los canales digitales para las gestiones habituales y siempre cuentan con un gestor especiaTambién ofrece programas de fidelización y promociones especiales para premiar la confianza de sus clientes, así como eventos y formaciones para ayudarles a mejorar su educación financiera. En resumen, Banco Sabadell está siempre al lado de sus clientes, ofreciéndoles una atención cercana y personalizada en sus necesidades financieras. Uno de los mayores retos del comercio guipuzcoano es la digitalización. ¿Qué facilidades encontrarán en el Banco Sabadell a la hora de operar online? Los comercios de Gipuzkoa que operen con Banco Sabadell podrán disfrutar de una serie de facilidades a la hora de operar online, como, por ejemplo: •Acceso a la plataforma de banca online BS Online, que permite realizar todo tipo de operaciones financieras de forma segura y cómoda desde cualquier lugar y en cualquier momento. •Posibilidad de realizar transferencias bancarias, pagos a proveedores, control de movimientos, consulta de saldos y extractos, entre otras muchas operaciones. •Gestión de cobros y pagos mediante la pasarela de pagos online TPV Virtual de Banco Sabadell, que garantiza la seguridad de las transacciones electrónicas. •Servicio de alertas y notificaciones para estar al tanto de todas las operaciones que se realicen en la cuenta del comercio. •Atención al cliente especializada para resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir durante la operativa online. En suma, los comercios de Gipuzkoa encontrarán en Banco Sabadell una amplia gama de servicios y herramientas para facilitar sus operaciones financieras online de manera ágil y segura. Los comercios que en este suplemento encontrarán los lectores llevan al menos 25 años de trayectoria. Pero imaginemos que un lector quiere empezar un nuevo negocio. ¿Cómo le podrá ayudar el Banco Sabadell a ello? Banco Sabadell puede ayudar a un nuevo negocio de diversas maneras para que tenga una trayectoria satisfactoria. Algunos de los servicios y productos que el banco puede ofrecer incluyen: •Financiación: para ayudar al negocio a financiar sus operaciones iniciales, adquirir activos o expandir su alcance. •Asesoramiento financiero: sobre la gestión del flujo de efectivo, la planificación financiera y la optimización de recursos. •Servicios bancarios especializados: amplia gama de productos y servicios bancarios que pueden adaptarse a las necesidades específicas de un negocio, como cuentas empresariales, tarjetas de crédito comerciales y soluciones de pago. •Networking y conexiones: facilitar la conexión con otros empresarios, proveedores, clientes potenciales o socios estratégicos que puedan ayudar al negocio a crecer y expandirse. Banco Sabadell es un claro aliado estratégico para cualquiera que quiera emprender un nuevo negocio, ofreciendo soluciones financieras y asesoramiento personalizado para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos y tener una trayectoria exitosa. «Somo un claro aliado estratégico para quien quiera emprender un nuevo negocio, ofreciendo soluciones financieras y asesoramiento personalizado» Navarro recalca que «los comercios de Gipuzkoa encontrarán en Banco Sabadell una amplia gama de servicios y herramientas para facilitar sus operaciones financieras online de manera ágil y segura» IÑAKI NAVARRO Director general adjunto y director Territorial Norte en Banco Sabadell «Banco Sabadell está siempre al lado de sus clientes» Iñaki Navarro, en su despacho de Donostia.
10 CON EL COMERCIO GUIPUZCOANO FOMENTO DE SAN SEBASTIÁN local, manteniéndose fuerte y relevante a pesar de la disminución de la población y los retos del mercado inmobiliario. San Sebastián ha sabido mantenerse firme frente a los desafíos de los últimos veinte años. ¿Cuáles son los retos principales del comercio donostiarra? El comercio minorista en San Sebastián, y el comercio en general, se enfrentan a desafíos como la crisis sanitaria y la económica a las que se añaden los retos energéticos y medioambientales. ¿Cómo ha evolucionado el tejido comercial donostiarra? El comercio, tanto históricamente como en la actualidad, es uno de los sectores con mayor arraigo en nuestra ciudad, además de ser uno de sus atractivos para locales y visitantes. Del comercio nacieron iniciativas como el Festival de Cine de San Sebastián, cuyos impulsores trataron de alargar el verano, tanto desde el punto de vista turístico como comercial. Es nexo de cohesión e integración social, ofertando un tejido comercial fuerte y unido, con espacios comerciales atractivos, especializados y complementarios. El comercio de proximidad donostiarra se distingue por sus estándares de calidad, inclusión y seguridad, en el centro, y en los barrios, donde la presencia comercial también es significativa. Somos muy conscientes de la importancia que el comercio local tiene para la vida de nuestra ciudad y la cantidad de empleos que dependen del sector. Seguimos teniendo una alta densidad comercial, con trece tiendas por cada 1.000 habitantes. Esto nos coloca a la cabeza de las tres capitales vascas y con ratios mejores que los de Barcelona (10 tiendas por cada 1.000) y acercándonos a los de Madrid, que tiene 16. La mayoría de las tiendas (88,3 %) son comercios minoristas, con menos de cinco empleados, que en 2023 generaron 8.547 empleos. Destaca el sector alimentario, un tercio del total y un 36,7 % del empleo de la ciudad. En segundo lugar, se sitúa el comercio de moda, calzado y complementos. La mayoría de estas tiendas se concentran en dos zonas: el Centro-Parte Vieja y Gros, siendo puntos de referencia para donostiarras y visitantes. El resto de barrios también complementan la oferta con un número de establecimientos estrechamente relacionado con su población. Por lo tanto, el tejido comercial sigue siendo fundamental para la economía La expansión del comercio online y el cambio de los hábitos de consumo representan desafíos considerables. Estos cambios, además, se suman a tendencias como la globalización, la digitalización, la omnicanalidad y la sostenibilidad. Los comercios necesitan adaptarse a la digitalización y a la sostenibilidad para seguir siendo competitivos. Es fundamental acompañar al emprendimiento comercial en su proceso de adaptación, formación y transformación. Solo así podrán adaptarse a las nuevas tendencias y hábitos de consumo, aprovechando nuevas oportunidades. Tenemos que seguir impulsando el dinamismo comercial para que continúen tejiendo redes y dando vida a los barrios. ¿Cómo se aborda esto a nivel local? El Ayuntamiento, a través de Fomento de San Sebastián, ha puesto en marcha iniciativas utilizando la innovación como palanca de cambio. Apostamos por la digitalización del comercio local para mejorar su competitividad, por programas de sostenibilidad que incluyen formación y buenas prácticas en eficiencia energética y economía circular y por la capacitación lingüística para mejorar la relación entre el comercio local y el turismo. Impulsamos el emprendimiento comercial con programas de apoyo a la creación de empresas comerciales, y ponemos en marcha nuevas ideas en locales comerciales vacíos, como es el caso de EKINN Dendak. Mantenemos el dinamismo comercial, con campañas para atraer a los consumidores y revitalizar los espacios comerciales urbanos. Y todo ello, con ayudas de más de 3,4 millones de euros, que han beneficiado entre 2020 y 2022, a más de 2.300 comercios locales. Este trabajo lo hacemos desde la colaboración con diferentes agentes de la ciudad, como el convenio con San Sebastián Shops y diversas asociaciones de comerciantes de la ciudad. Todas estas iniciativas son esenciales para mantener y hacer crecer el sector y muestran el compromiso del Ayuntamiento y Fomento de San Sebastián con la competitividad e innovación del comercio local. En este ámbito ¿Qué proyecto de inicio de legislatura destacaría? Destacaría el programa EKINN Dendak, que acaba de iniciar su segunda fase. Es un programa de apoyo a nuevas iniciativas emprendedoras en el ámbito comercial. Su objetivo es facilitar el acceso a locales vacíos, promoviendo el emprendimiento local y facilitando su entrada al mercado. La primera fase, de tres meses, incluyó tutorización individual y sesiones sobre marketing, construcción de marca, aspectos económico-financieros y administrativos, entre otros. En la segunda fase, que durará 6 meses, una selección de distintas iniciativas emprendedoras, probarán su producto a través de una residencia en un espacio comercial. En esta primera edición EKINN Dendak contamos con un local en Egia y espacios temporales en Amara y Larratxo. Y me gustaría incidir en un dato reseñable y es que todas las iniciativas que participan en la fase de testeo están lideradas por mujeres. «Tenemos que seguir impulsando el dinamismo comercial para que continúen tejiendo redes y dando vida a los barrios» Oyarbide destaca que “nuestro comercio se distingue por altos estándares de calidad, inclusión y seguridad, tanto en el Centro como en los barrios“ ANE OYARBIDE Concejala de Economía y Empleo en el Ayuntamiento de Donostia - San Sebastián “Somos muy conscientes de la importancia que el comercio local tiene para la vida de nuestra ciudad” Ane Oyarbide posa en el local habilitado en Egia para el programa EKINN Dendak.
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